Конфиденциальность

Общие принципы обработки персональных данных и Конфиденциальность

Настоящая Политика конфиденциальности (в дальнейшем - Политика конфиденциальности) является документом, определяющим основные правила использования, сбора и хранения личных данных и другой важной информации, объема, целей и других аспектов данных лиц, использующих систему Ticket Best Europe.
Политика конфиденциальности применима ко всем лицам (физическим и юридическим), которые используют систему Ticket Best Europe.
Целью Политики конфиденциальности является защита личных данных пользователей системы Ticket Best Europe от незаконного использования.
Ticket Best Europe уважает право на неприкосновенность личности и предпринимает все возможные обоснованные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности личных данных и другой информации, обрабатываемой системой Ticket Best Europe.
Все личные данные, собранные Ticket Best Europe, обрабатываются в соответствии с Законом о правовой защите персональных данных, а также другими правовыми актами Эстонской Республики.

Соблюдение Политики конфиденциальности

Посещая веб-страницу (www.ticketbest.eu/ee/lt/lv/fi) и/или используя информацию и/или Услуги страницы, лицо подтверждает, что ознакомилось с Политикой конфиденциальности, понимает и соглашается с ней. Если лицо несогласно с Политикой конфиденциальности и ее условиями, лицо не вправе пользоваться системой Ticket Best Europe и услугами, предоставляемыми через данную систему.
Соглашаясь с Политикой конфиденциальности, лицо предоставляет Ticket Best Europe право обрабатывать его личные данные в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
Ticket Best Europe обращает внимание, что система Ticket Best Europe содержит ссылки на веб-страницы третьих лиц, компаний и/или организаций (организаторов мероприятий), и личная информация, предоставленная при регистрации на определенное мероприятие или покупке билета, передается организатору этого мероприятия. Ticket Best Europe не несет ответственности за содержание таких веб-страниц, способы обработки личных данных и обеспечение конфиденциальности на веб-страницах организаторов мероприятий (или других третьих лиц), даже если лицо переходит на веб-страницы третьих лиц по ссылкам, размещенным на данной веб-странице. Поэтому прежде, чем предоставить информацию о себе, лицо обязано ознакомиться с правилами и условиями политики конфиденциальности и другими документами соответствующей веб-страницы, связанными с обработкой личных данных.

Личные данные, собираемые в системе Ticket Best Europe

Определенная информация на данной веб=странице, полученная Ticket Best Europe непосредственно от лица, может считаться личными данными, поэтому Ticket Best Europe обрабатывает такую информацию в соответствии с требованиями закона и других правовых актов Эстонской Республики, а также положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Посетитель веб-страницы: Лицо может посещать веб-страницу системы Ticket Best Europe и читать размещенную там информацию, не предоставляя Ticket Best Europe информации о себе.
Как правило, Ticket Best Europe обрабатывает только те личные данные, которые клиент сам добровольно огласил Ticket Best Europe. Ticket Best Europe не собирает данные о Клиенте из сторонних источников.
Для заключения, исполнения, обеспечения исполнения договора с клиентом или для оказания услуги клиенту - при использовании интернет-магазина (правовое основание: пункт b части 1 статьи 6 Общего регламента);
Для выполнения юридического обязательства Ticket Best Europe, например, в связи с исполнением Ticket Best Europe своей обязанности вести бухгалтерию (правовое основание: пункт c части 1 статьи 6 Общего регламента);

Покупатель билета

В случае желания лица приобрести билет на мероприятие, размещенное на веб-странице Ticket Best Europe, Ticket Best Europe всегда запрашивает адрес эл. почты лица, на который будет отправлен приобретенный электронный билет.
Ticket Best Europe в обязательном порядке требует предоставить и обрабатывает следующие данные лица, использующего систему Ticket Best Europe для приобретения билетов: адрес эл. почты., имя и фамилия и номер телефона
После приобретения лицом билета, предоставленный адрес эл. почты может передаваться организатору мероприятия, на которое был приобретен билет. Подтверждая заказ билета на мероприятие, лицо также подтверждает свое согласие на передачу предоставленной личной информации организатору мероприятия.
Система Ticket Best Europe позволяет организатору мероприятия создавать поля для сбора дополнительной информации о покупателях билетов (участниках мероприятия).
Кроме адресов эл. почты, организаторы мероприятий через систему Ticket Best Europe могут также запрашивать у лиц, регистрирующихся на конкретное мероприятие, следующие дополнительные данные: имя, фамилия, номер телефона, е-майл адрес.
Организаторам мероприятий рекомендуется ограничить сбор данных, необходимых для участия в конкретном мероприятии, и собирать данные только в целях обеспечения мероприятия и услуг, предоставляемых во время мероприятия, и ни в коем случае не собирать личные коды и другие конфиденциальные данные.

Цель сбора личных данных

Все данные, предоставленные лицом во время приобретения билета в системе Ticket Best Europe, обрабатываются в целях приобретения билета через систему Ticket Best Europe. Ticket Best Europe требует от лиц предоставления личных данных исключительно для этой цели.

Использование личных данных в целях внутреннего администрирования

Ticket Best Europe вправе использовать собранные личные данные в целях внутреннего администрирования: для улучшения работы и функционирования системы Ticket Best Europe, лучшего понимания потребностей пользователей, улучшения качества Услуг и т.д.; если данные были добровольно предоставлены Ticket Best Europe лицом в конкретной цели, Ticket Best Europe может использовать такие данные для конкретной цели, например, если лицо отправляет Ticket Best Europe по эл. почте запрос, связанный с Услугами в системе Ticket Best Europe, Ticket Best Europe сохраняет и использует предоставленные лицом данные для ответа на вопрос, решения проблемы и отправки ответа по адресу эл. почты или другим указанным контактным данным.
Ticket Best Europe также использует данные, собранные во время пользования Услугами в системе Ticket Best Europe, в целях прямого маркетинга.

Сроки хранения личных данных

Ticket Best Europe не хранит личные данные дольше, чем это необходимо для целей обработки личных данных или разрешено действующим законодательством.
Ticket Best Europe хранит личные данные, относящиеся к учетной записи зарегистрированных пользователей интернет-магазина до тех пор, пока учетная запись пользователя не будет удалена (правовая основа: пункт b части 1 статьи 6 Общего регламента – исполнение и обеспечение исполнения договора).
Как правило, Ticket Best Europe хранит личные данные, связанные со сделками, заключенными между Ticket Best Europe и Клиентом, в течение не более 3 лет с момента заключения сделки (правовая основа: пункт f части 1 статьи 6 Общего регламента – законный интерес, и часть 1 статьи 146 Закона об общей части гражданского кодекса – срок давности).
Бухгалтерские документы Ticket Best Europe, которые в некоторых случаях также могут содержать личные данные, обычно хранятся Ticket Best Europe в течение 7 лет с конца хозяйственного года, когда экономическая сделка, связанная с документом, была зарегистрирована в бухгалтерском регистре на основе оригинального документа (правовая основа: пункт c части 1 статьи 6 Общего регламента – правовая обязанность, и статья 12 Закона о бухгалтерском учете – срок хранения).
Для получения подробной информации о сроках хранения ваших Личных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным в нижеприведенном разделе «Контактные данные» контактным данным.

Добровольное предоставление данных, их точность и полнота

Вся информация, предоставляемая Ticket Best Europe лицом, сообщается в соответствии с принципами добровольности, точности и полноты информации. Приобретая билет в системе Ticket Best Europe и/или предоставляя личные данные, лицо соглашается на обработку своих личных данных и их передачу организатору мероприятия в порядке и целях, предусмотренных данной Политикой конфиденциальности.
Ticket Best Europe не проверяет предоставленную личную информацию. Считается, что предоставленная лицом информация является точной и полной, и лицо, предоставившее информацию, несет ответственность за ее точность и полноту.

Раскрытие данных

Ticket Best Europe может раскрыть личные данные или информацию, предоставленную лицом, когда того требует действующее законодательство или компетентные органы. Ticket Best Europe также может раскрыть личные данные или информацию, если это не запрещено законом и исключительно в объективно обоснованных случаях.
Ticket Best Europe обязуется не раскрывать личные данные третьим лицам, кроме следующих случаев: когда лицо предоставляет согласие на раскрытие личных данных; при предоставлении Услуг - организатору определенного мероприятия, на которое лицом был приобретен билет, сообщив об этом лицу (как указано в настоящей Политике конфиденциальности, а также в договорах, заключенных с организаторами); правоохранительным органам в соответствии с порядком, предусмотренным законодательством Эстонской Республики; при необходимости предотвратить или расследовать криминальную деятельность; в других случаях, предусмотренных законодательством.
Ticket Best Europe оставляет за собой право в случае необходимости по собственному усмотрению нанимать других лиц для исполнения определенных функций от имени Ticket Best Europe. Для обеспечения возможности для таких лиц исполнять поведенные функции, данным лицам может предоставляться доступ к определенной личной информации. В таких случаях, Ticket Best Europe обязуется обеспечить доступ упомянутых лиц к личной информации только настолько, насколько это требуется для исполнения поведенных функций, а также предотвратить использование личной информации в целях, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности.

Ознакомление с персональными данными, которые обрабатывает Ticket Best Europe, исправление неточностей, несогласие на обработку данных и другие права

Лицо имеет право ознакомиться со своими личными данными, собранными через систему Ticket Best Europe и хранящимися в Ticket Best Europe, и способом их обработки, а также запросить предоставления таких данных. Один раз в календарном году данные могут быть предоставлены безвозмездно, однако в других случаях за предоставление данных может взиматься комиссионная плата, не превышающая себестоимости предоставления данных.
Субъект персональных данных вправе требовать у Ticket Best Europe безвозмездно исправить любые неточности в его личных данных. Субъект личных данных также вправе отказаться от обработки и раскрытия личных данных третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это необходимо для предоставления Услуг на веб-странице.
Субъект персональных данных вправе требовать прекратить обработку данных (удалить данные) в случае, если персональные данные обрабатывались с согласия субъекта данных, но субъект отзывает согласие на их обработку, либо когда персональные данные более не нужны для той цели, с которой они собирались, либо персональные данные обрабатывались незаконно, либо персональные данные должны быть удалены согласно юридическому обязательству. Свое письменное несогласие на обработку персональных данных необходимо предъявить лично, отправить почтой или посредством электронных средств связи. Если ваше несогласие юридически обосновано, Ticket Best Europe прекратит обработку ваших персональных данных после рассмотрения вашей просьбы, за исключениях предусмотренных законом случаев. Обращаем ваше внимание на то, что право требовать, чтобы ваши данные были немедленно удалены, может быть ограничено или неосуществимо в связи с юридическим обязательством Ticket Best Europe обрабатывать персональные данные клиента.
Субъект персональных данных вправе требовать ограничить обработку персональных данных, если субъект данных ставит под сомнение точность данных на срок, в течение которого контролер данных может проверить точность персональных данных; обработка персональных данных незаконна и субъект данных не согласен на то, чтобы данные были удалены, но просит ограничить обработку данных; данные более не требуются контролеру данных для обработки, однако они требуются субъекту данных для выдвижения, осуществления и защиты правовых требований. Контролер данных субъекта, обработка данных которого была ограничена, уведомляет субъекта перед тем, как снять ограничение на обработку данных.
Субъект персональных данных по вопросам обработки ваших персональных данных обратиться с жалобой в надзорный орган, если он/она считает, что персональные данные обрабатываются с нарушениями предусмотренных законом прав и правовых интересов; для осуществления ваших прав обратиться к контроллеру персональных данных и/или сотруднику по вопросам защиты данных; другие предусмотренные законом права.
Запрос на ознакомление, исправление данных или свое несогласие с обработкой данных должен быть отправлен на адрес электронной почты support@ticketbest.ee. В запросе должно быть указано имя, фамилия и адрес эл. почты субъекта данных.
Для исправления или удаления данных, которые были переданы организатору мероприятия, субъект данных должен обратиться непосредственно к организатору мероприятия.
Как и многие другие веб-страницы, Ticket Best Europe отслеживает посещаемость системы Ticket Best Europe и веб-страницы, наименования доменов серверов интернет-провайдеров посетителей и т.д. Данная информация собирается автоматически при посещении веб-страницы. Это помогает менеджеру веб-страницы понять цели посещения и улучшить качество Услуг, предоставляемых Ticket Best Europe.

Контактные данные и вопросы

В случае возникновения дополнительных вопросов, касающихся обработки личных данных, пожалуйста, свяжитесь с Ticket Best Europe: Mustamäe tee 5-503, 10616, Tallinn. info@ticketbest.ee