Reglas de pedido
Cómo pedir entradas:
Tenga en cuenta que al realizar un pedido, usted celebra un contrato para servicios relacionados con la adquisición de entradas en los términos y condiciones establecidos en la OFERTA PÚBLICA. El contrato se considera celebrado una vez que el comprador haya completado el procedimiento de pedido.
Métodos de pago:
El comprador tiene derecho a realizar el pago de las siguientes maneras:
a) Pago en efectivo al entrar al evento (ventas realizadas por el organizador).
b) Pago con tarjetas de crédito y débito. Aceptamos tarjetas de los siguientes sistemas de pago: Visa y MasterCard.
c) Pago bancario en línea. Para ofrecer transferencias bancarias directas rápidas y sencillas, nos hemos asociado con Trustly y Maksekeskus. Las transferencias bancarias están disponibles para 29 países europeos diferentes. Trustly y Maksekeskus ofrecen pagos bancarios de manera segura, sencilla y rápida. No es necesario registrarse y no almacenamos ninguna información que pueda usarse para acceder a su cuenta bancaria. Puede confirmar el pago utilizando las mismas credenciales que cuando inicia sesión en su cuenta bancaria.
Seguridad de los pagos en línea:
Todas las operaciones con tarjetas de pago se realizan de acuerdo con los requisitos de VISA International, MasterCard y otros sistemas de pago. En la transmisión de información, se utilizan tecnologías especiales de seguridad de pagos en línea y el procesamiento de datos se realiza en el servidor seguro y de alta tecnología de la empresa procesadora.
Al pagar pedidos a través de Internet, la entrada de datos y el procesamiento del pago se realiza en el sitio web del sistema de pago electrónico de los bancos. El sistema de pago garantiza que los datos confidenciales del cliente no se envíen a la tienda en línea y su procesamiento está completamente protegido, y nadie puede recibir los datos personales y bancarios del cliente. Ticket Best Europe no transfiere los datos personales recibidos del comprador a terceros.
Métodos de finalización del pedido:
El pago de la entrada electrónica se realiza exclusivamente a través de liquidaciones no monetarias utilizando el sistema de pago elegido. Después del pago del pedido, las entradas pagadas se envían a la dirección de correo electrónico especificada al completar el pedido.
Al asistir al evento, debe llevar la entrada electrónica. En caso de duda sobre la
autenticidad de una entrada electrónica, el personal encargado del acceso al evento tiene derecho a realizar una llamada de prueba al teléfono móvil especificado por el cliente al comprar la entrada. Estas medidas de seguridad se toman para prevenir posibles casos de fraude con las entradas.
Devolución de las entradas:
¿Puede el comprador devolver la entrada? No. El dinero por las entradas perdidas, dañadas o no utilizadas tampoco es reembolsable.
Uso de la entrada para el acceso:
La entrada especifica el nombre del comprador, y cualquier persona puede usar la entrada. ¡El código de barras en la entrada es un pase!
¿Qué hacer si la entrada electrónica no llegó al correo electrónico?
Si el pago se realizó correctamente, pero no recibió las entradas, le recomendamos revisar las carpetas de Spam y Promociones en su buzón de correo. Sin embargo, si ha verificado todo y no encontró la entrada electrónica, le recomendamos enviar una consulta a la dirección info@ticketbest.ee.
Costo de los servicios:
Al pagar las entradas, se agrega la tarifa de servicio al valor nominal de las entradas, es decir, el dinero cobrado al comprador por la realización del Ticket por (a) los servicios proporcionados por el intermediario para la reserva, ejecución, formulación y realización de las entradas, así como (b) los servicios proporcionados por el intermediario para la cancelación, reemplazo y reprogramación de los eventos. La tarifa de servicio también se cobra con el fin de (c) mantener y mejorar la calidad de los servicios de Ticket Best Europe. (d) Servicio de pago bancario. (e) El costo del servicio incluye impuestos.
Plazo de la reserva:
La reserva que espera el pago por parte del comprador se cancelará automáticamente si no se ha pagado dentro de los 30 minutos posteriores a la compra de una entrada electrónica.
Devolución de las entradas:
- El intermediario no será responsable ante los compradores de las entradas ni ante terceros por la realización del evento, publicidad, información u otras circunstancias y contenido relacionados con el evento; y también por los posibles gastos y pérdidas derivados de la cancelación del evento. El organizador resolverá todas las reclamaciones surgidas sobre la base de lo anterior.
- La recepción de la entrada y el reembolso del dinero en caso de cancelación, reemplazo y reprogramación del evento se realiza por parte del intermediario solo tras la recepción de una carta oficial del organizador y un acuerdo firmado por separado con el intermediario. Solo se aceptan para reembolso las entradas compradas en el sitio web del intermediario, cuya lista se especifica en el sitio web. El reembolso del valor nominal de la entrada se realiza dentro del plazo estipulado en el sitio web del intermediario.
- Sujeto a las disposiciones de la cláusula 8.2 de la OFERTA PÚBLICA, en caso de que el precio de la entrada haya sido pagado por liquidación no monetaria, el reembolso del dinero dentro de los límites especificados se realiza de la siguiente manera: transferencia al cuenta bancaria del comprador dentro de los 30 (treinta) días. El reembolso del dinero solo puede realizarse a la persona que pagó directamente el valor nominal de la entrada, es decir, a la cuenta corriente desde la cual se realizó el pago.
- Al devolver la entrada debido a la cancelación, reemplazo y reprogramación del evento, se reembolsa el valor nominal de la entrada al comprador. La cantidad de la tarifa de servicio no es reembolsable en relación con el cumplimiento adecuado por parte del intermediario de las obligaciones recíprocas y la terminación del contrato de servicios. El reembolso del dinero dentro de los límites especificados se realiza en el lugar y dentro de los términos adicionales especificados en el sitio web.
La información detallada se especifica en la OFERTA PÚBLICA.